Tag: negócios
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Problemas
Percebo que nossos problemas só aumentam. Há novos problemas surgindo todos os dias. Vejo a preocupação em alguns educadores em preparar nossas crianças a exercitar o “pensamento crítico”. OK, válido. Mas entendo que é importante romper a barreira do pensamento, por mais importante que seja a crítica, e preparar nossos jovens para ação. Se for…
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Inovação nas Empresas Brasileiras: Conflito de Percepções
Um novo estudo da Aevo Inventta divulgado esta semana pela IT World revela algo interessante que eu gostaria de comentar aqui. Existe um aparente conflito de percepções entre quem se propõe a prover meios para a inovação através de produtos e serviços (oferta) e quem efetivamente inova (demanda). …enquanto 48% das empresas se consideram inovadoras,…
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Networking (o verdadeiro)
Depois de quase 30 anos no mercado de tecnologia e inovação, e tendo passado por todos os tipos de empresas, desde pequenas startups brasileiras até gigantes globais como a HP, posso afirmar: Networking não existe. Pelo menos não aquele networking que todo mundo imagina: você conhece pessoas no trabalho, desenvolve relacionamento com elas, elas percebem…
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Listas para o sucesso
Hoje vi um post no Twitter, um fio, com “19 lições para o sucesso de uma startup”. Não vou postá-lo aqui. Não quero expor o autor. Nessas 19 lições não há sequer 1 ocorrência das palavras “cliente” ou “valor”. Sucesso sem pensar nos clientes? Como isso é possível? Fala-se muito em cultura, em alinhamentos internos,…
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Lifelong Learning for Small-Entrepreneurs
Some time ago I wrote/drew this piece about my take on Education for global leaders. A friend asked me if I had another version for the small entrepreneur, the normal guy, the one of us. Here it is. As a side note, I found that charts in tones of red look amazing both in the…
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Empresas e Escolas
Tudo o que eu poderia dizer para minha filha de 11 anos sobre empresas e escolas, eu disse hoje. Ela me perguntou no caminho para a escola: “Pai, as empresas funcionam como as escolas? Têm trabalhos para entregar e professores?” Têm. Os trabalhos recebem o mesmo nome: trabalho. Os professores são os clientes. É com…
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2 dias, no máximo
Ontem lembrei de um chefe que tinha uma filosofia de atendimento ao cliente muito eficiente. Para ele, um cliente não poderia fica mais do que 2 dias esperando sem interação com a empresa. A partir de um evento inicial de relacionamento — um email, uma chamada, ou até um encontro presencial num evento — a…