Tag: 2015
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Serviço 7 Estrelas *******
AirBnB provocou uma revolução na sua própria base de clientes ao introduzir a ideia da avaliação 7 estrelas. Segundo o fundador e CEO da empresa, Brian Chesky, o sistema tradicional de avaliação que vai até 5 estrelas não estimula a melhoria da qualidade do serviço, tampouco favorece a inovação. (video no final do post) Cinco…
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A Mente do CEO
Este vídeo tem tudo que você precisa escutar e entender sobre o papel de um CEO numa empresa global de tecnologia. Eric Schmidt foi CEO do Google por muitos anos e teve papel fundamental: No crescimento orgânico da empresa através de um framework de contratação de talentos que levou a Google para novos patamares de…