Tag: 2015

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    AirBnB provocou uma revolução na sua própria base de clientes ao introduzir a ideia da avaliação 7 estrelas. Segundo o fundador e CEO da empresa, Brian Chesky, o sistema tradicional de avaliação que vai até 5 estrelas não estimula a melhoria da qualidade do serviço, tampouco favorece a inovação. (video no final do post) Cinco…

  • A Mente do CEO

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