O ano é 2022, e lhe pedem desculpa pela lentidão de um sistema de teleatendimento.
Aquela lentidão que experimentávamos em 2002.
Apesar de todas as promessas de alta disponibilidade, escalabilidade e desempenho, a tal da lentidão sobrevive aos anos. 20 anos.
Além da nuvem, agora temos também a arquitetura baseada em microserviços, onde cada um deles pode ser isolado em uma infraestrutura diferente, dimensionada à carga de trabalho.
Bom, vou terminando este texto porque parece que o atendente conseguiu finalmente cancelar meu pedido depois de 34 minutos de espera no chat WhatsApp.
Mais de meia hora para localizar e cancelar um simples pedido de compra pelo site.